花700元就能享受原價(jià)1000元的洗衣會(huì)員服務(wù)，這樣的預(yù)付式消費(fèi)您敢放心辦理嗎？家住淮海北路附近的朱女士最近就爽快地辦理了。她的“定心丸”正是“淮·安付”平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)對(duì)預(yù)付資金進(jìn)行全程監(jiān)管，讓消費(fèi)者能夠安心享受實(shí)惠。

這正是我市多部門聯(lián)合打造“淮·安付”平臺(tái)的初衷。該平臺(tái)引入第三方對(duì)預(yù)付資金進(jìn)行全面監(jiān)管，相當(dāng)于為消費(fèi)者的預(yù)付資金上了一道“安全鎖”。自今年7月推出以來(lái)，平臺(tái)既有效保障了消費(fèi)者權(quán)益，解除了消費(fèi)者對(duì)預(yù)付式消費(fèi)的后顧之憂，也進(jìn)一步激活了本地消費(fèi)市場(chǎng)。

預(yù)付糾紛痛點(diǎn)亟待解決

預(yù)付式消費(fèi)因便捷與優(yōu)惠廣受消費(fèi)者歡迎，但頻發(fā)的商家“跑路”問(wèn)題卻讓消費(fèi)者維權(quán)艱難、消費(fèi)意愿受挫，也對(duì)市場(chǎng)誠(chéng)信與活力造成沖擊。“消費(fèi)者希望購(gòu)買預(yù)付卡享受優(yōu)惠和便利，尤其是一些剛需服務(wù)。但近年來(lái)，多地頻發(fā)商家收款后失聯(lián)的情況，不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也抑制了消費(fèi)熱情�！薄盎础ぐ哺丁表�(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為破解這一民生痛點(diǎn)，今年，我市將構(gòu)建預(yù)付式消費(fèi)數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)列為年度民生實(shí)事。該項(xiàng)目由市市場(chǎng)監(jiān)管局、市國(guó)資委、市金發(fā)集團(tuán)共同牽頭，打造一套安全可靠的本地生活服務(wù)預(yù)付式消費(fèi)解決方案。目前，我市已建成專業(yè)預(yù)付卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“淮·安付”平臺(tái)，構(gòu)建起“政府部門+國(guó)有企業(yè)+銀行+系統(tǒng)建設(shè)方”多方協(xié)同的開(kāi)放式服務(wù)生態(tài)，通過(guò)對(duì)預(yù)付資金的全程監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者資金安全，重塑消費(fèi)信心，營(yíng)造安心無(wú)憂的市場(chǎng)環(huán)境。

打造專業(yè)平臺(tái)守護(hù)權(quán)益

“我們是‘淮·安付’平臺(tái)首批入駐商家，全市20多家連鎖門店已全部上線。消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買洗衣卡，既能享受優(yōu)惠，也可在各門店通用�！被窗彩邢髬寢屜匆逻B鎖總經(jīng)理劉翙表示，入駐平臺(tái)不僅提升了品牌知名度，其引流效應(yīng)與信用背書也增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任，帶動(dòng)了門店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

據(jù)介紹，“淮·安付”平臺(tái)以微信小程序?yàn)檩d體，覆蓋預(yù)付卡消費(fèi)全流程，涵蓋商戶注冊(cè)、發(fā)卡、充值、核銷等核心功能。平臺(tái)設(shè)立統(tǒng)一的資金存管賬戶，融合政府靜態(tài)數(shù)據(jù)與消費(fèi)履約動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)信用評(píng)估模型，對(duì)商戶進(jìn)行信用量化與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，有效識(shí)別異常交易與潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全可控，防止挪用濫用。

平臺(tái)還提供消費(fèi)者投訴維權(quán)、政策宣傳、金融服務(wù)等增值功能，并對(duì)信用良好的商家予以金融扶持，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的動(dòng)態(tài)平衡。

誠(chéng)信共筑安心消費(fèi)生態(tài)

打開(kāi)微信搜索“淮·安付”，簡(jiǎn)潔明了的界面即刻呈現(xiàn)——首頁(yè)上方設(shè)有政策公告欄，下方主板塊則分類展示酒店餐飲、商超零售等消費(fèi)場(chǎng)景，并配備“卡包”“我的”等實(shí)用功能，整體布局簡(jiǎn)潔，操作便捷。

在用戶體驗(yàn)上，平臺(tái)為消費(fèi)者提供線上實(shí)時(shí)注冊(cè)登錄，可輕松查詢商家信息、消費(fèi)記錄與支付明細(xì)。對(duì)于商家，平臺(tái)通過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管部門數(shù)據(jù)對(duì)接，自動(dòng)識(shí)別信息，實(shí)現(xiàn)快速入駐；商家也可通過(guò)微信小程序搜索“淮安付商戶端”自主提交資料，審核通過(guò)后即可上線。

截至目前，平臺(tái)已吸引250余戶商家入駐，累計(jì)注冊(cè)市民超千人�！拔覀儗⒊掷m(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，確保信息對(duì)接和資金流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、安全、高效。重點(diǎn)拓展高頻且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中的消費(fèi)行業(yè)，推動(dòng)更多代表性企業(yè)入駐，擴(kuò)大系統(tǒng)覆蓋范圍。同時(shí)，鼓勵(lì)入駐商家推出優(yōu)惠與增值服務(wù)，培育一批預(yù)付式消費(fèi)示范門店，強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)引流，切實(shí)提升消費(fèi)者信心，共同營(yíng)造讓市民放心、安心的消費(fèi)環(huán)境。”項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

■記 者 楊春陽(yáng) 通訊員 裘屹男